Як родинам полонених та зниклих безвісти вберегтися від шахраїв – поради від співробітників кіберполіції та Офісу Омбудсмана
Зловмисники в соцмережах відстежують публічні повідомлення людей, які шукають інформацію про близьких, які перебувають у неволі. Шахраї використовують їхній вразливий емоційний стан та виманюють особисті дані.
Зокрема, видаючи себе за волонтерів, журналістів, представників державних органів або навіть країни-агресорки, аферисти обіцяють організувати телефонну розмову, надати інформацію про місцезнаходження близької людини або сприяти її звільненню.
Під виглядом допомоги шахраї намагаються дізнатися конфіденційну інформацію: персональні дані військовослужбовців (ПІБ, підрозділ, звання, статус), банківські реквізити, а також просять надіслати фото документів та інші особисті дані.
Рекомендації для громадян щодо захисту від шахраїв
- Перевіряйте джерела інформації. Завжди уточнюйте, хто саме пропонує допомогу. Використовуйте лише офіційні ресурси, зокрема сайти державних органів або перевірені організації, які займаються питаннями звільнення військовополонених.
- Захищайте особисті дані. Не передавайте конфіденційну інформацію незнайомцям, уникайте розкриття персональних даних у соціальних мережах, навіть у приватних повідомленнях.
- Будьте обачними з підозрілими пропозиціями. Остерігайтеся фінансових запитів, пов’язаних зі звільненням чи пошуком зниклих осіб. Державні органи та офіційні волонтерські організації не стягують оплату за інформацію чи допомогу.
- Звертайтеся до правоохоронних органів. У разі підозри на шахрайство звертайтеся до Кіберполіції за посиланням.
Для передачі інформації про потрапляння близької людини в полон або здачі біологічних зразків ДНК-профілю можна скористатися контактами Національної поліції України. На офіційному сайті розміщено алгоритм дій у разі зникнення близької людини або її перебування в полоні.
Куди звертатися за допомогою
Для забезпечення безпечного та надійного пошуку зниклих безвісти, питань обміну військовополонених, повернення ув’язнених, депортованих та примусово переміщених цивільних осіб, включно з дітьми, громадяни можуть звертатися до Офіс Омбудсмана України.
Зробити це можна кількома способами:
- зателефонувати на гарячу лінію за номерами: 0800501720 або 0442997408;
- надіслати повідомлення на електронну пошту: hotline@ombudsman.gov.ua;
- особисто звернутися до громадської приймальні за адресою: м. Київ, вул. Інститутська, 21/8.
Будьте пильними та обережними
Захист особистих даних та інформаційна обізнаність — ключові інструменти протидії шахраям. Звертайтеся лише до офіційних джерел, не надавайте приватну інформацію невідомим особам і будьте обачними під час взаємодії з незнайомцями в інтернеті.
